常見問題

Q21

如果我的訂單已經成立，但是卻發現訂錯商品，或是訂購數量錯誤，或者臨時想要再加購其他商品，請問該如何處理呢？

因為目前寶藏閣尚未提供網路上直接變更訂單內容的服務，若您有此需求，請您於上班時間(09:00~17:00)電話連絡寶藏閣客服人員作取消訂單的動作，之後再請您重新下訂；若您已收到商品，請您在七天鑑賞期內通知寶藏閣客服人員辦理退貨，並且重新下訂。

Q22

寶藏閣線上購買可以享受實體門市會員的福利和制度嗎？

目前寶藏閣的線上購物服務與實體店並未整合，因此寶藏閣尚未提供網路購買會員與實體店會員同樣的權利。寶藏閣會不定時推出線上獨家優惠組合和促銷活動，感謝您對寶藏閣的支持與愛護。

Q23

丞營有限公司保有接受訂單與否的權利。取消訂單的情況包括：

詐欺訂單：如有任何詐欺行為，我司保有取消此筆訂單的權利。
商品價格不正確：當商品出現異常價格(非活動價/正品價，即電腦系統出問題)時，我司保有取消此筆訂單的權利。
如遇商品缺貨狀況無法出貨，我司保有取消此筆訂單的權利。
丞營有限公司保有活動修改及解釋的權利。
「訂單確認通知函」並非訂單成立憑據。若有上述任一情形，我司保留不接受訂單或取消商品出貨之權利。

Q24

該如何修改個人資料及密碼?

請點選「會員登入」，輸入您的E-mail及密碼登入會員帳戶，點選「個人資料及密碼修改」即可。您可由此變更您登入的E-mail帳號、密碼或寄送地址資料，如您需更新聯絡電話，請於下單時填入正確聯絡電話即可。更新E-mail帳號後，請留意您的新帳號信箱是否可正常收取相關訂單通知喔。